遺品整理増加するトラブル | まごころ遺品整理

遺品整理、増加するトラブル | まごころ遺品整理

遺品整理には難しい面があります。特に長年一人暮らしをされて亡くなられた方の遺品を整理することは遺族の方にとっては大きな負担を伴います。大量の遺品のどれを廃棄処分すべきでどれを転売すべきなのか。また、遺品にどれほどの価値があるのかを判断することは専門家でなければ難しいこともあります。

経済産業省の調査によると、70歳以上の方の約50％以上が、遺品整理業者を必要としているとのことです。高齢者にとって、遺品整理は大きな負担になるからです。最近では、遺品整理業者を利用する方も増えてきました。業者もこの3年の間に急増し、2014年3月時点では全国に約5000社あると言われています。同時に、遺品整理業者とのトラブルに関する報告も増えています。

不当な買い取り価格に対しては承服できないこと、また不正なキャンセル料金を請求されたときは、申込時に聞かされていないことを、毅然と主張しなければなりません。また、トラブルを回避するために重要なことは、信頼できる業者を選ぶことです。インターネット上には多くの業者が見つけられますが、信頼できるかどうかを見極めるのは難しいところがあります。

信頼できる業者を見つける一つの方法として、特定の高齢者施設と継続的な取引をしている業者を探すという方法があります。特定の高齢者施設と継続的な取引実績を持っている業者は、クレームが少ないと考えられるからです。もし、クレームが発生していれば、取引が中止されているはずですから、信頼できる業者であることを判断する目安にはなるでしょう。他にも特定の地域で長く事業を営んでいる実績があり、地元での評判が良いことも、良質な業者を見つける目安となります。実際に利用して良かったという知人からの紹介があれば、安心できる業者の候補と考えて良いでしょう。また、国民生活センターでは、信頼できる業者を選んだとしても、当日の作業には立ち会うべきだとしています。そうすることで、トラブルを避けることができるからです。